操作如下：

1、进入"设置-通用-多语言环境-语言",将既有的"简体中文"就近切换为"English",确认。

2、系统会简单地重新启动,自动切换系统的语言环境为英文。

3、 直接在上述的窗口中,重复上述操作,将系统的语言环境再切换回"简体中文"。

4、 当系统再度重新启动并切换返回简体中文时,故障已经消失,音量恢复了正常。

若手机处于耳机模式中：

1、耳机插孔金属片走位，用笔芯拨一下耳机插孔，将里面的金属片弹回。

2、可以拿棉签蘸酒精旋转擦拭耳机插头及手机插孔（插头或插孔可能氧化），再插入试试。

3、将手机关机重新启动，假如依然不行便备份文件，将手机恢复出厂设置。

4、把面巾纸卷成个卷柱状，塞到耳机插孔中（注意一定要塞满），用力塞进去然后然后迅速拔出来就好了。

5、假如还是不行即机子因碰撞摔导致扬声器内电路损坏，建议送去维修。