如果你的 AirPods Max 遇到了问题，需要在保修期内更换一对，需要注意的是，新的耳机不会拥有新的耳垫。
一位 9to5Mac 的读者因为数码表冠的问题将 AirPods Max 送去苹果进行维修，而他收到回来的替换套装并不包括耳垫。
苹果希望用户保留损坏的那套 AirPods Max 的耳垫，以配合更换的那对 AirPods Max 使用，当然，除非耳垫本身也出现了损坏。鉴于 AirPods Max 的模块化设计，苹果有可能只寄送耳机或者只寄送耳垫进行更换。
苹果在邮寄 AirPods Max 的说明中包含了一张图，指导用户在将 AirPods Max 装入维修盒中邮寄之前，先将耳垫取下。
如果更换 AirPods Pro 耳机，苹果会提供新的耳塞，但 AirPods Pro 的耳塞售价为 8 美元，而不是像 AirPods Max 耳垫那样 69 美元。
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