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部分用户在使用或 iPhone 12 新款机型的时候发现，iPhone 的屏幕有时候不灵敏，可能会出现断触、无反应等情况。可以尝试通过以下方式解决问题：

1.将 iPhone 更新到最新系统：

此前苹果为 iPhone 12 系列机型专门推送了  iOS 14.2.1 版本，修复 iPhone 12 mini 锁定屏幕无响应等 Bug，还没有升级的用户可以先更新下系统（更新之前请备份好重要数据）。

2.重新启动设备：

如果是临时的软件问题导致屏幕不灵敏，重启即可解决问题。iPhone 12 系列机型重启方法：按住任一音量按钮和侧边按钮，直到出现关机滑块，拖移这个滑块，然后等待 30 秒以便设备关机，再按住侧边按钮（在 iPhone 的右侧），直到看到 Apple 标志。

3.确保显示屏洁净，没有任何碎屑或水滴。

4.断开所有闪电配件或 USB-C 配件的连接：如果移除配件后您的屏幕可以正常工作，请尝试使用其他插座、线缆或充电器。建议尽量使用原装配件。

5.取下所有保护壳或揭下屏幕保护膜：如果保护壳或保护膜不适用，可能会影响到触屏操作。例如保护膜过厚，您可以尝试拿掉保护膜之后再看看 iPhone 屏幕使用状况。

如果以上方法无法解决您的问题，不排除是硬件问题，请及时联系苹果官方售后。